커뮤니케이션·협상
잘 듣는 습관
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책 소개
말투나 말 기술을 고치는 것보다 대화의 출발점인 듣기에 주목해, 상대가 더 이야기하고 싶도록 듣는 습관을 들이는 방법을 살핀다. 미움 받는 듣기를 피하고 적절히 반응하며 질문하는 기술도 다룬다.
듣기잘 듣는 습관미움 받는 듣기좋은 질문맞장구 기술태도 기술
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도서 정보
- ISBN
- 9791155429563