고객경험·CRM·CS
UX 디자인을 시작하는 책
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책 소개
UX 디자인의 기초와 실무 적용을 다루며, 사용성 평가와 프로토타이핑부터 구조화 시나리오, 사용자 조사, 고객 여정맵, 사용자 모델링, 조직 도입까지 살핀다. 각 방법의 절차와 툴킷, 사례를 통해 UX 디자인을 학습하고 업무에서 실천하는 과정을 소개한다.
UX 디자인사용성 평가프로토타이핑구조화 시나리오법사용자 조사고객 여정맵사용자 모델링조직 도입
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도서 정보
- ISBN
- 9791165392918