소비자행동·고객분석
고작 다섯 명이 한 말을 어떻게 믿어요?
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책 소개
사용자 경험의 숨겨진 목소리를 찾는 정성 연구의 실무를 다룬다. 설문 조사와 사용성 테스트, 심층 인터뷰 등 연구 방법부터 결과를 보고하고 이해관계자에게 전달하는 방법까지 살핀다.
사용자 경험정성 연구설문 조사사용성 테스트심층 인터뷰연구 데이터 전달
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도서 정보
- ISBN
- 9791169213233