소비자행동·고객분석
최신 소비자행동론
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책 소개
소비자행동을 이해하는 데 필요한 이론과 모델을 살펴보고, 의사결정과 관여도부터 문화·사회계층·준거집단 등 외적 요인, 지각·학습·태도·동기 등 내적 요인까지 다룬다. 조직구매자의 행동과 온라인 소비자행동도 함께 살핀다.
소비자행동모델의사결정준거집단외적요인소비자 태도내적요인조직구매자 행동온라인 소비자행동
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도서 정보
- ISBN
- 9791188052226