커뮤니케이션·협상
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책 소개
의견이 부딪힐 때 상대를 적으로 몰거나 반대 의견에 혐오를 드러내지 않고 갈등을 해결할 수 있을까? 서로의 차이를 인식하면서도 임금 인상이나 환경 문제 같은 논쟁과 협상에서 진정한 합의에 이르는 방법을 단계별로 살핀다.
갈등 해결조직 분위기적대감진정한 합의환경 문제임금 인상성 정체성
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도서 정보
- ISBN
- 9791191122374