커뮤니케이션·협상
성공하는 조정의 10가지 핵심 요소
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책 소개
갈등관리와 대안적 분쟁해결(ADR)을 바탕으로 조정의 원리와 절차, 기초 스킬과 핵심 기법을 설명한다. 난국 타개와 합의서 작성부터 조정인의 윤리와 자격까지 다루며, 사례를 통해 조정 역량을 살핀다.
갈등관리대안적 분쟁해결(ADR)조정의 원리조정 절차조정 스킬조정 기법조정의 난국 타개조정가의 행동윤리
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도서 정보
- ISBN
- 9791197991363