소비자행동·고객분석
왜 그것만 팔렸을까
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책 소개
잘 팔리는 제품은 소비자가 무심코 드러내는 바람과 욕망을 채운다는 관점에서, 고객의 말과 표정, 행동과 취향에 담긴 스몰데이터를 살핀다. 중소기업과 소상공인도 고객을 관찰하고 기록해 스몰데이터를 쌓을 수 있으며, 이를 신제품 개발과 제품 개선, 마케팅에 활용하는 방법과 기업 사례를 다룬다.
스몰데이터고객 행동 데이터초개인화스몰데이터 발굴고객 관찰타깃고객개인화된 마케팅
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도서 정보
- ISBN
- 9791198528346