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책 소개
설득과 영업을 다룬 명저와 논문을 바탕으로 마음을 움직이는 기술을 심리학·경제학·경영학의 이론과 함께 살핀다. 자기 이해에서 출발해 부정적 에너지 다루기, 일상적 루틴과 작은 성공경험, 거절 처리와 클로징, 재구매와 피드백까지 인간 본질에 대한 성찰과 연결해 다룬다.
설득영업마음을 움직이는 기술인간 본질일상적 루틴작은 성공경험거절 처리재구매
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도서 정보
- ISBN
- 9791198536006