고객경험·CRM·CS
AI 에이전트, 초개인화 경험을 설계하라
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책 소개
AI 기술과 서비스가 빠르게 발전해도 사람이 체감하는 일상의 경험은 그만큼 나아지지 않는다는 문제를 짚고, 인간의 삶을 편리하게 만들려면 경험을 재설계해야 한다고 말한다.
AI경험의 재설계일상의 경험스마트폰가전 기기
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도서 정보
- ISBN
- 9788925569451