커뮤니케이션·협상
판을 바꾸는 질문들
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책 소개
좋은 질문의 의미를 고민해온 프랭크 세스노가 질문 노하우를 11가지 유형으로 정리한다. 문제를 명확히 파악하는 진단형 질문과 불편한 상황을 다루는 대립형 질문 등을 소개한다.
좋은 질문질문 노하우질문 유형진단형 질문대립형 질문
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도서 정보
- ISBN
- 9788927808695