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공개 사과의 기술
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책 소개
공개 사과는 단순한 기교를 넘어서는 기술을 요구하며, 사과에 따라 사과한 사람이나 기관의 이미지가 높아지기도 하고 사태가 악화되기도 한다. 이 책은 다양한 공개 사과 사례를 통해 사과가 잘못되는 지점을 살핀다.
공개 사과이미지전화위복사태 악화
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도서 정보
- ISBN
- 9788931010039