고객경험·CRM·CS

내 인생의 성공 비법

차미애

크라운출판사 · 2019-01-10

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책 소개

인적 서비스의 중요성을 부각하고 성공하는 사람들의 차별화된 고객 관리를 보여준다. 삶의 현장에서 장애물을 극복하지 못해 실패하고 힘들어하는 사람들을 위해 썼으며, 2005년 출간된 《매일매일 성공하는 사람들》의 개정판이다.

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도서 정보