소비자행동·고객분석

소비자 시장의 2010 메가트렌드

박동배

한국경제신문사 · 2005-04-05

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책 소개

백화점과 할인점의 경계가 모호해진 시장에서 소비자 가치관에 따른 새로운 업태 포지셔닝을 다룬다. 소비자의 구매의사 결정과정을 이해하는 고객 세그멘테이션 기법과 정량적 분석을 결합한 CDP Modeling, 소비자 경험의 만족을 높이는 방안을 제시한다.

업태 포지셔닝고객 세그멘테이션CDP Modeling소비자 경험

도서 정보