브랜딩·브랜드관리
진정성의 힘
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책 소개
소비자는 상품과 서비스의 진실성과 가식성을 구매 결정에 반영하며, 상품이 자신의 이미지와 잘 부합할수록 더 진실된 것으로 여긴다. 제임스 H. 길모어와 B. 조지프 파인 2세는 이런 문제의식에서 출발해 진정성을 분석하고, 디즈니와 스타벅스 사례를 통해 기업이 진정성을 강조하고 소비자에게 접근하는 방식을 살핀다.
진실성가식성구매 결정진정성디즈니스타벅스
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도서 정보
- ISBN
- 9788950986940