영업·판매·거래처관리

상거래 대화의 구조와 전략

김정선

한국학술정보 · 2005-07-20

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책 소개

상거래 대화가 특정 상황에서 목적을 이루기 위해 단계적으로 진행되는 구조를 살피고, 단계별 화행의 특징과 판매자·구매자가 사용하는 설득 전략을 고찰한다.

상거래 대화진행 구조설득 전략화행설득대화판매자구매자

도서 정보