커뮤니케이션·협상
커뮤니케이션 특강
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책 소개
사회적 소통 단절과 갈등의 원인을 다양한 사례로 살펴보고, 진단표로 개인의 커뮤니케이션 유형을 분석한다. 원활한 소통을 위한 대처 방안과 설득·경청, 지시·보고 기법을 다룬다.
소통 단절과 갈등커뮤니케이션 유형설득기법경청지시와 보고
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도서 정보
- ISBN
- 9788955333039