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보험상담의 비밀

최헌

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책 소개

보험설계사(FC)를 대상으로 저자의 성공 경험과 세일즈 전략, 고객 상담의 노하우를 소개한다. 상황에 따라 감성과 이성을 활용하는 상담 화법과 도구를 다룬다.

세일즈 전략고객상담 스킬상담 노하우상담 화법
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