커뮤니케이션·협상

대화가 살아야 내가 산다

스즈키 요시유키

디앤씨미디어 · 2004-10-31

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책 소개

상대의 커뮤니케이션 스타일을 읽고 그에 맞춰 대화하고 대응하는 방법을 살핀다. CSI로 감정표현의 과다와 자기주장의 강약에 따라 사람을 컨트롤러형, 프로모터형, 서포터형, 애널라이저형으로 나누고 각 유형의 성격과 대인관계 특징을 설명한다.

커뮤니케이션 스타일CSI감정표현자기주장컨트롤러형프로모터형서포터형애널라이저형

도서 정보