서비스운영·고객관리

서비스 경영

김종원 · 박진영

청람 · 2023-09-05 · 361쪽

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책 소개

서비스 경영의 개념과 서비스 제품의 설계, 서비스 생산·제공, 고객관리를 살펴본다. 서비스 경영의 기초부터 서비스시스템의 설계, 운영 및 관리까지 다룬다.

서비스 경영서비스 제품 설계서비스 생산서비스 제공고객관리서비스시스템 설계서비스시스템 운영 및 관리

도서 정보