고객경험·CRM·CS

친절의 경제학

크리스틴 틸퀴스트

미래의창 · 2009-10-15

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.

드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.

책 소개

친절자본은 의식적으로 더 친절해지려는 노력과 친절한 태도를 현실에 적용하는 기술을 개발하면서 쌓인다. 개인과 기업, 사회에 존재하는 친절자본을 쌓는 방식을 다룬다.

친절자본친절정신친절 학습개인·기업·사회

도서 정보