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어떻게 마음을 움직일 것인가 표지
커뮤니케이션·협상

어떻게 마음을 움직일 것인가

하이디 그랜트 할버슨

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책 소개

도움을 청하는 사람과 요청받는 사람이 느끼는 부담과 거절의 걱정을 살피고, 필요한 도움을 얻는 방법을 설명한다. 또한 타인을 돕고 싶은 동기를 북돋워 서로 돕는 문화를 비즈니스와 사회로 확장하는 길을 모색한다.

도움 요청사회적 고통거절이타주의협력 본능
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