고객경험·CRM·CS
서비스를 팔아라
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.
책 소개
서비스도 판매해야 매출이 올라가는 시대라는 관점에서, 서비스를 어떻게 팔지 살펴본다. 이론보다 실무에 초점을 맞추고 고객의 특성을 파악하는 일을 서비스의 출발점으로 다룬다.
서비스 판매매출고객 서비스실무고객 특성
- 읽는 중
- —
- 다 읽은 책
- —
- 읽고 싶은 책
- —
도서 정보
- ISBN
- 9788960540118