커뮤니케이션·협상

공감하면 사람은 90%가 바뀐다

문충태

중앙경제평론사 · 2018-01-08 · 271쪽

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책 소개

사람이 공감하면 스스로 변하고 움직이며 설득은 저절로 된다는 관점에서, 공감설득의 10계명과 3·3·3 화법을 다룬다. 리크루팅·세일즈 현장 사례를 통해 관심을 끌고 솔루션을 제시하는 대화법을 살핀다.

공감설득공감화법 다이어리3·3·3 화법관심 끌기관심 극대화솔루션 제시리크루팅

도서 정보