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직장예절과 직무관리 표지
직장생활·자기관리

직장예절과 직무관리

엄경아 · 오민재

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책 소개

대학생이 사회생활을 앞두고 갖춰야 할 마음가짐과 형식을 다루며, 직장예절과 직무관리를 이미지와 커뮤니케이션부터 성과관리, 고객불만관리, 감정관리까지 여러 항목으로 나누어 정리한다.

직장예절직무관리커뮤니케이션갈등관리성과관리기획문서작성법고객불만관리감정관리
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