서비스운영·고객관리
장례서비스 경영론
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책 소개
장례서비스 종사자가 고객을 대할 때 필요한 예법과 서비스를 다룬다. 가까운 사람의 죽음으로 비탄과 통탄을 겪는 이들에게 특별한 서비스를 제공하고 감성적으로 접근하는 방법을 설명한다.
장례서비스 종사자고객을 대하는 예법특별한 서비스
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도서 정보
- ISBN
- 9788962360660