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고객 커뮤니케이션
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책 소개
고객의 선택과 행동을 예측하기 어려워진 시장에서 고객의 주의를 끌고 장기적인 관계를 형성하려면 어떻게 해야 하는지 살핀다. 마케팅과 PR을 통합해 고객과 접촉해야 한다고 주장한다.
고객 행동고객 주의고객 관계마케팅과 PR
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도서 정보
- ISBN
- 9788964060254