기획·문제해결

서비스 경험 디자인

김진우

안그라픽스 · 2017-02-10

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책 소개

서비스 경험 디자인은 서비스를 사용하는 사람과 제공하는 사람 모두에게 최적의 경험을 주기 위한 원리와 방법을 다룬다. 연세대학교 학생들과 진행한 프로젝트를 사례로 서비스의 기획부터 고객 전달까지의 과정을 살핀다.

서비스 경험 디자인사용자 중심최적의 경험서비스 기획서비스 개발고객 전달

도서 정보