커뮤니케이션·협상
고객설득전략(금융전문가를 위한)
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책 소개
설득의 기초를 바탕으로 개인고객 설득에서 주의할 점과 단체 고객에게 제안하는 방법을 살펴본다. 이어 TEAM 역학을 활용해 고객의 성격유형에 맞춰 설득하는 방법과 고객을 움직이는 열쇠를 다룬다.
설득의 기초개인고객 설득단체 고객 제안TEAM 역학고객 성격유형
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도서 정보
- ISBN
- 9788973081509