서비스운영·고객관리

맨주먹 서비스로 성공하라

권오정

예가 · 2005-03-02

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책 소개

서비스 분야에 처음 들어서는 사람에게는 가이드라인을, 중견 서비스맨에게는 업무를 재점검할 기회를 제공하고, 경험이 쌓인 서비스맨이 후배와 부하 직원을 가르칠 때 더 논리적이고 세련된 모습을 갖추도록 다룬다.

서비스 분야초보 서비스맨중견 서비스맨후배와 부하 직원

도서 정보