마케팅전략·시장조사

의료서비스 마케팅

조우현 외

퇴설당 · 1999-03-12

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책 소개

의료서비스 마케팅의 의의와 특징부터 마케팅 환경, 조사와 정보시스템, 소비자 행동분석, 고객만족도 측정, 시장세분화와 표적시장 선정, 의료서비스를 제품으로 보는 관점까지 관련 이론을 다룬다.

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도서 정보