고객경험·CRM·CS

클라이언트 확실히 모시기

로버트 솔로몬

굿모닝미디어 · 2004-05-20

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책 소개

마케팅 분야에서 뛰어난 고객 관리자와 광고 기획자가 되기 위한 클라이언트 관리의 54가지 원칙을 소개하며, 내용을 ‘일’과 ‘관계’ 두 부분으로 나눈다.

클라이언트 관리고객 서비스고객 관리자광고 기획자

도서 정보