서비스운영·고객관리

모든 비즈니스는 서비스로 통한다

김현곤

삼우반 · 2010-01-29

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책 소개

서비스 창조의 방향성을 제시하는 7가지 서비스 테마를 49개 주제로 살펴보고, 일상적인 사례와 국내외 서비스 선진 사례에 담긴 아이디어를 여러 분야에 응용할 수 있도록 소개한다.

서비스 테마서비스 주제서비스 선진 사례일상 사례국내외 사례서비스 아이디어

도서 정보