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쏘리웍스: 의료분쟁 해결의 새로운 패러다임
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책 소개
의료분쟁과 소비자 불만을 해결하는 방안으로 ‘진실 말하기’ 프로그램을 살펴본다. 원칙을 지키는 일과 이익을 지키는 일이 비례할 수 있다는 관점에서, 윤리적 행동으로 금전적 이득과 명성을 얻을 가능성을 다룬다.
소비자 불만 처리진실 말하기원칙 지키기이익 지키기배드 뉴스 관리윤리적 행동
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도서 정보
- ISBN
- 9788991232198