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고객이 최고의 마케터다(반양장) 표지
마케팅전략·시장조사

고객이 최고의 마케터다(반양장)

데이브 볼터 · 존 버트먼

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책 소개

고객이 친구나 가족에게 제품을 추천하도록 이끄는 입소문 마케팅 전략을 실제 사례를 바탕으로 살펴본다. 평범한 사람의 진심 어린 추천이 광고보다 신뢰받는다는 점에 주목해 고객이 제품을 자발적으로 알리는 과정을 다룬다.

입소문 마케팅실제 마케팅 사례진심 어린 추천자발적 홍보
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