커뮤니케이션·협상

공감이 먼저다

장정빈

올림 · 2015-01-05

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책 소개

공감이 중요하다고 말하면서도 실제로 공감하지 못하는 이유와 공감 능력을 높이는 방법, 공감을 인간관계와 비즈니스에 효과적으로 접목하는 방법을 다양한 연구 결과와 구체적 사례를 통해 살펴본다.

공감의 어려움공감 능력공감의 비즈니스 적용연구 결과구체적 사례

도서 정보