서비스운영·고객관리

서비스 코어 11(양장본 HardCover)

서비스경영연구회

한경사 · 2011-08-11

이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.

드워프 길드는 YES24 애드온 링크로 발생한 구매에 대해 수익을 지급받습니다.

책 소개

서비스 경영 전문가들이 선정한 서비스 코어 이론을 정리해 설명하고, 대학생과 석·박사과정 학생을 위한 서비스 경영 이론과 사례를 담는다.

서비스 코어 이론서비스 경영서비스 경영 이론서비스 경영 사례

도서 정보