커뮤니케이션·협상

양복 입은 뱀과 대화하는 법

대런 힐 · 앨리슨 힐 · 션 리처드슨

갈매나무 · 2015-01-09

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책 소개

직장과 사회에서 직접적인 의사소통을 피하고 관료주의 속에 장기 갈등을 감추면 대화로 문제를 풀기 어려워진다. 일터에서 피할 수 없는 불편한 대화를 심리학과 행동과학을 바탕으로 전략적으로 다루는 방법을 소개한다.

직접적인 의사소통장기적인 갈등대화를 통한 문제 해결불편한 대화심리학행동과학

도서 정보