서비스운영·고객관리
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책 소개
서비스를 올바르게 이해하는 데 필요한 핵심어와 실천 방법을 소개하고, 관리자들이 서비스의 본질을 이해하도록 설명한다. 구체적인 서비스 노하우도 담았다.
서비스 이해서비스 본질서비스 노하우
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도서 정보
- ISBN
- 9788993692112