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팔리는 말 표지
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팔리는 말

다이앤 베렌바움 · 톰 라킨

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책 소개

고객의 마음을 사로잡아 구매로 연결하는 ‘팔리는 커뮤니케이션’을 다루며, 고객 접점에서 활용하는 비즈니스 대화기술 56가지를 조명한다.

팔리는 커뮤니케이션비즈니스 대화기술
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