서비스운영·고객관리
좋은 병원 만들기
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책 소개
환자들로부터 사랑받는 병원은 무엇이 다른지, 성공한 병원은 어떻게 경영하는지 살펴본다. 병원이 지향할 방향과 병원을 선택하는 기준을 다루며, 병원 서비스와 의사가 환자를 대하는 정신에도 주목한다.
병원 경영병원 선택병원 서비스환자를 대하는 정신
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도서 정보
- ISBN
- 9788995790335