물류·공급망

택배의 정석(택배의 달인이 공개하는)

김민규

올댓컨텐츠 · 2010-07-18

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책 소개

택배업계에서 20여 년간 쌓은 경험과 실무를 바탕으로 택배 이론과 업무 지식을 정리한다. 택배사업의 이해부터 업무별 기능, 운영·마케팅 전략, 서비스 품질 관리와 차별화 전략을 살펴본다.

택배사업택배 업무택배 운영마케팅 전략서비스 품질 관리차별화 전략

도서 정보