커뮤니케이션·협상

맞춤형 대화의 기술

김주영

다담북 · 2013-09-11

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책 소개

상대의 직위와 성격 등에 맞춰 대화하고 설득하는 방법을 다루며, 대화의 기본 원칙과 자세부터 상황별 대화 기술, 고객을 만족시키는 비즈니스 화술까지 살핀다.

맞춤형 설득대화의 기본 원칙상황별 대화 기술비즈니스 화술

도서 정보