커뮤니케이션·협상

말 잘하는 사람의 10가지 습관

이현성

스타북스 · 2014-03-10

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책 소개

질문과 경청부터 격려, 유머, 칭찬, 비유, 함축, 간결한 표현, 거절, 진심까지 말을 잘하는 열 가지 방법을 사례와 함께 살펴보고, 구체적인 상황에서 어떻게 표현할지 다룬다.

질문경청격려유머칭찬비유간결한 표현진심

도서 정보