고객경험·CRM·CS
ESG경영 시대의 메타버스와 고객관계관리
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책 소개
메타버스에서 디지털 관계관리가 사라질 것이라는 생각과 달리, 몰입감과 현실감을 높이는 기술의 발전으로 메타버스가 디지털 광고와 마케팅에 쓰이고 고객과 관계를 맺는 서비스 환경이 될 가능성을 살핀다.
메타버스디지털 관계관리디지털 광고고객 관계
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도서 정보
- ISBN
- 9791130316833