고객경험·CRM·CS
소통과 서비스의 스킬
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책 소개
고객 서비스와 인간관계, 직업, 자기 자신과의 관계에서 필요한 자세와 태도를 다룬다. 서비스 정신을 바탕으로 자신의 삶을 주도하고 아름다운 삶을 만들어 나가는 데 초점을 둔다.
고객 서비스인간관계자세와 태도서비스 정신CS 매너정중한 언어와 행동
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도서 정보
- ISBN
- 9791164803743