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토크 트리거 표지
마케팅전략·시장조사

토크 트리거

제이 배어 · 다니엘 레민

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책 소개

고객이 다른 사람에게 이야기하고 싶어 하는 차별점이 입소문의 방아쇠인 ‘토크 트리거’가 된다고 설명한다. 치즈케이크 팩토리 레스토랑의 다양한 메뉴를 사례로 든다.

토크 트리거입소문치즈케이크 팩토리차별점
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