고객경험·CRM·CS
데이터로 말한다! CRM 마케팅
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책 소개
고객의 반복 구매를 이끌어내기 위해 고객 특성에 따라 그룹을 세분화하고, 그룹별 맞춤형 마케팅으로 관계를 유지하는 CRM 마케팅 전략을 다룬다.
반복 구매고객 그룹맞춤형 마케팅CRM 마케팅브랜드 로열티
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도서 정보
- ISBN
- 9791169212601