서비스운영·고객관리

동물병원CS 한 권으로 끝내기

류선수

라온북 · 2024-10-31 · 275쪽

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책 소개

동물병원에서 반복되는 긴 대기시간, 내복약 조제, 사전 안내와 설명 부족 문제를 살펴보고, 이를 해결하기 위한 서비스 시스템의 점검과 개선·보완 과정을 다룬다.

긴 대기시간내복약 조제사전안내설명 부족서비스시스템문제점 진단

도서 정보