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팬덤 파워(큰글자책) 표지
고객경험·CRM·CS

팬덤 파워(큰글자책)

최원준

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책 소개

고객이 브랜드의 팬으로 진화하고 팬들이 기업의 지속 가능성과 성장을 이끄는 환경에서, 충성 고객을 넘어선 팬덤의 영향력과 경영 전략을 살핀다. BTS, 테슬라, 나이키의 사례를 통해 팬덤이 브랜드 지지를 넘어 기업의 성공을 이끄는 양상을 설명한다.

브랜드 팬기업 성장팬덤 영향력팬덤 경영글로벌 성공 사례
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