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소상공인 생존수업 표지
자영업·소상공인운영

소상공인 생존수업

조현우

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책 소개

창업 5년 뒤 생존율이 30%에 못 미치는 현실에서 소상공인이 먼저 익혀야 할 것은 살아남는 영업이다. 세계적인 영업 고수들의 사례를 바탕으로 입소문·가격·프리미엄화 전략부터 충성고객 만들기, 고객 응대까지 소규모 사업에 적용할 영업 방법을 살펴본다.

영업 비법입소문 마케팅가격 전략프리미엄화 전략충성고객고객 만족도노쇼 고객
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